Política de envio

Envios e Entregas – Oshy Pets

Na Oshy Pets, sabemos que a ansiedade de receber um novo mimo para o seu melhor amigo é grande. Por isso, preparamos cada encomenda com o máximo cuidado, rigor e dedicação, de forma a garantir que chega até si de forma rápida e segura.


Para maior agilidade e segurança dos nossos clientes e serviços, a Oshy Pets aceita exclusivamente pagamentos via MB WAY. Os dados para pagamento são fornecidos no momento da finalização da compra.

1. Para onde enviamos?
De momento, a nossa curadoria de produtos está disponível exclusivamente para Portugal Continental. Concentramos as nossas operações neste território para lhe podermos garantir um serviço de entrega de excelência, rápido e sem falhas.

2. Prazos de Preparação e Entrega
Trabalhamos para que a espera seja a mais curta possível:
- Preparação: Após a confirmação do pagamento, a sua encomenda é cuidadosamente processada e embalada no prazo de 1 a 2 dias úteis. (Nota: no caso de artigos personalizados, este prazo poderá ser ligeiramente superior, sendo indicado na página do produto).
- Entrega: Assim que a encomenda sai das nossas instalações, a transportadora fará a entrega na morada indicada num prazo estimado de 1 a 4 dias úteis.

(Durante épocas festivas ou campanhas promocionais, o elevado volume de envios por parte das transportadoras poderá ocasionar ligeiros atrasos, mas estaremos sempre a acompanhar o processo).

3. Custos de Envio
Para garantirmos que a sua encomenda é transportada com toda a segurança e rapidez, aplicamos uma tarifa fixa de envio:
- Portugal Continental: 5,90€ por encomenda.
Este valor permite-nos trabalhar com parceiros logísticos de confiança, garantindo que os seus produtos chegam em perfeitas condições.

4. Acompanhe a Viagem da sua Encomenda
Assim que a sua encomenda for expedida, receberá um e-mail com o código de rastreio (tracking). Desta forma, poderá acompanhar, passo a passo, a viagem do novo artigo do seu companheiro até à sua porta.

A nossa prioridade é uma entrega segura, transparente e sem preocupações. Estamos sempre disponíveis através do nosso apoio ao cliente para esclarecer qualquer dúvida sobre o estado da sua encomenda.